- A Globalização e a Era do Conhecimento criaram um ambiente de mudanças constantes nas Organizações e em seus processos de negócio e modelos de gestão. Este ambiente necessita que as informações sejam integradas de maneira cada vez mais completa, rápida e segura.
- Os Sistemas de Informação precisaram suportar esta necessidade e a evolução destes sistemas foi um dos fatores que viabilizou a criação de um modelo novo de empresas: as empresas virtuais, nas quais as relações com clientes e fornecedores são realizadas de maneira digital.
- Há, portanto, uma clara conexão entre os termos "Globalização", "Era do Conhecimento", "Internet" e "Tecnologia da Informação".
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